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云南五星售后服务认证-昆明企拓企业管理咨询有限公司
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云南五星售后服务认证-昆明企拓企业管理咨询有限公司
联系人:
罗曾曾
QQ号码:
110611636
电话号码:
0871-65349001
手机号码:
15087189001
Email地址:
110611636@qq.com
公司地址:
云南省昆明市五华区滇缅大道689号金泰二期29幢1808号
产品介绍
昆明企拓企管-屈老师-注册认证咨询师,获得商品售后服务评价体系认证有什么好处? 1、认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性。 2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。 3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。 4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到标准,能强化服务管理水平及服务能力。 5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。 企业如想要获得售后服务评价体系认证证书,首先需要按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)建立起服务体系(必要时可寻求深圳方圆盛世的帮助),在体系运行3个月之后,向认证机构提出申请认证,收到企业提供的资料后,与企业签订认证合同,按照公正、合理、规范的原则,对企业建立起的服务体系进行评审和评分。 评审合格的,按照最终的评分结果(满分100分)颁发相应的证书。达到70分(含70分)以上,颁发“达标级售后服务”;达到80分(含80分)以上,颁发“三售后服务”;达到90分(含90分)以上,颁发“四售后服务”;达到95分(含95分)以上,颁发“五售后服务”。证明企业按照标准实施了售后服务体系,并达到了某一个高度()。
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